Guten Abend sehr geehrte Damen und Herren von XYZ,
ich habe das altbekannte F401 Problem, bei dem meine Kamera einfach keine „Bilder“ mehr macht. Vor Jahren waren sie immerhin noch rötlich, jetzt sehe ich nur noch eine Fläche mit grünem und hellpinkem Inhalt. Das bedeutet wohl, dass der Sensor kaputt ist. Allerdings frage ich mich hierbei schon, wie es sein kann, dass der Sensor einer Kamera kaputt geht, die niemals runtergefallen ist und ansonsten wirklich KEINE anderen Defekte aufweist?
In ihrem Forum habe ich gelesen, dass ich nicht die einzige bin, die auf dieses Problem im Laufe ihrer Knipszeit gestoßen ist und finde es doch recht interessant, dass man selbst vor zehn Jahren schon Kameras so gebaut hat, dass sie direkt nach der Garantielaufzeit kaputt gehen. Es ist denke ich längst kein Geheimnis mehr, dass Unternehmen ihre Produkte so anfertigen, dass möglichst früh – jedoch nach der Garantielaufzeit – etwas kaputt geht, damit man etwas Neues kaufen muss. So funktioniert die Wirtschaft und mir ist selbstverständlich bewusst, dass auch so ein anerkanntes Unternehmen wie das Ihrige auf diesen Profitweg nicht verzichten wird.
Ich erwarte weder eine überteuerte Reparatur, geschweige denn in irgendeiner Weise eine Erklärung. Mir ist klar, dass die Kamera nach 10 Jahren sowieso nichts mehr taugt…aber mich empört diese Einstellung von Unternehmen sichtlich und ich möchte, dass Sie das wissen! Das ist KEIN Weg, um Kunden wiederzugewinnen!
MfG
Journey
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